Resultaten 2e enquête
Een hele zorg, die pakketten...
In deze enquête hebben we mensen gevraagd naar hun ervaringen met zorgzwaartepakketten. De enquête heeft niet zoveel reacties opgeleverd als we hadden gehoopt. Maar we begrijpen wel waarom: het is lastige materie en we zijn bij het uitzetten
van de vragenlijst erg afhankelijk van intermediairs en zorgprofessionals.
Cijfers
52% van de respondenten is 31-50 jaar.
42% daarvan had een hoog zorgzwaartepakket: dus B7, B5 en B6.
68,4% heeft behalve een psychologische en/of psychiatrische beperking ook een of meerdere andere beperkingen zoals verstadnelijk of lichamelijk gehandicapt, chronische ziekte o.i.d.
31,5% weet niet welk ZZP ze hebben.
Er is maar één kind (6-12 jaar) in de reacties.
Voor 79% van de respondenten was het volstrekt of gedeeltelijk onduidelijk hoe de indicatie voor het zorgzwaartepakket werd gesteld.
Zorgaanbieder
57,8% krijgt zorg van een intramurale instelling.
47,3% daarvan krijgt die zorg in een ggz-instelling.
10% krijgt zorg van een RIBW; deze mensen wonen zelfstandig.
52,6% verblijft langer dan 2 jaar in de zorginstelling.
33,3% geeft aan dat ze onvoldoende informatie kregen over welke zorg de instelling biedt. Daarbij werd opgemerkt dat 'zorg zonder enige vorm van overleg was aangevraagd' en 'er was geen andere optie mogelijk'.
Aspecten in het zorgplan
57,8% van de respondenten zegt dat bepaalde zorgaspecten die voor hen belangrijk zijn, grotendeels of allemaal zijn meegenomen in het zorgplan.
31,5% mist veel in het zorgplan.
10,5% zegt dat er weinig in het zorgplan staat dat voor hen echt belangrijk is.
Wat missen mensen in hun zorgplan
- persoonlijke aandacht en/of meer uren
- het zorgplan is naar het ZZP toegeschreven; er is gejokt om meer uren te krijgen
- essentiële zaken waren niet meer vermeld; zonder jokken kan het ook
- zorgplan is gemaakt met onjuiste informatie
- buitenlucht/activering
- noodzakelijke dagbehandeling is komen te vervallen
- verdeling van de zorg in persoonslijke behandeling en groepsondersteuning
- begeleiding in groepsverband wordt niet geleverd
Daarbij werd ook opgemerkt dat het zorgplan niet wordt nageleefd, of dat er een verouderd of zelfs helemaal geen zorgplan is.
Overleg
26,3% heeft nog geen overleg gehad.
36,8% vindt het overleg niet bevredigend.
7% vindt het overleg wel bevredigend.
21% vindt dat er niet vaak genoeg overleg is.
Inspraak
15,7% ervaart onvoldoende ruimte voor inspraak
21% ervaart helemaal géén ruimte voor inspraak.
Keuze in dagbesteding
48% had geen keuzemogelijkheid voor de invulling van dagbesteding (bijv. in dagdelen of in een groep etc.). 38,8% daarvan had geen keuze voor de instelling van hun voorkeur! Dit zijn opvallend vaak mensen die niet weten welk ZZP zij hebben.
Geweigerd
15,7% is door de instelling geweigerd.
16,6% geeft aan dat de instelling door de overgang van DBC naar ZZP onvoldoende geld aan hun zorg kan besteden.
Zorgverval
31,5% geeft aan dat de instelling heeft aangekondigd dat de zorg gaat inkrimpen.
Wat wordt daarbij genoemd?
- er zullen uren vervallen
- minder deskundige medewerkers
- dagbehandeling/dagbestedingsvormen worden ingekrompen
- individuele zorg wordt beperkt persoonlijke verzorging zoals douchebeurten,
minder wisselen van incontinentiemateriaal
- medische zorg wordt beperkt
- men wil niet samenwerking met externe deskundigen
- de zorg is al weggevallen; de cliënt zwerft inmiddels op straat (NB met een ZZP-7)
- minder bepaalde voeding: fruit, melkproducten en toetjes, drinken
- activering door fysiotherapie
- wettelijk vertegenwoordigers worden genegeerd en ervaren als ‘lastig’
- invulling van de vrije tijd
- kleding kopen, bezoek aan de kapper, extra begeleiding tijdens uitstapjes of de
vakantie moet nu betaald worden, naar buiten gaan buiten de hekken is alleen nog
mogelijk indien er extra hulp aanwezig is.
|
hier